อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VL VIP

หน้านี้อธิบายว่า VL VIP เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อมูลบัญชีประวัติการทำรายการการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
VL VIP นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VL VIP
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ภูเก็ตหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ VL VIP พร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือสอบถามเรื่องการเชื่อมบัญชีกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยตรงกับทีมช่วยเหลือบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

คุยกับทีมช่วยเหลือบัญชีแบบเรียลไทม์เพื่อสอบถามข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี เช่น เบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับการฝากถอน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อต้องการเอกสารยืนยันสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือขอสำเนาประวัติการทำรายการผ่านกระเป๋าเงินมือถือของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเรื่องความปลอดภัยของบัญชี เช่น สงสัยว่ามีการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว

การดูแลข้อมูล

มาตรฐานที่เราใช้ดูแลข้อมูลคุณ

เราออกแบบขั้นตอนดูแลข้อมูลให้เชื่อมกับการใช้งานจริงของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทำรายการ การใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินออกจากบัญชี เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล สามารถแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ตได้ทุกช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์กับระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการฝากถอนถูกดักจับระหว่างทาง

คุกกี้และการตั้งค่า

คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้จดจำภาษา การตั้งค่าอุปกรณ์ และการเข้าถึงผ่านมือถือของคุณ คุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินบางกรณีต้องยืนยันด้วยรหัส OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุมัติรายการ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำรายการและข้อมูลยืนยันตัวตนไว้ตามระยะที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณขอสำเนาหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนเกินได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ลูกค้า VL VIP มักสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมตอบเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขที่ใช้ผูกกับ PromptPay และเวลาที่ทำรายการ เพื่อยืนยันว่ายอดฝากตรงกับเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข ทีมช่วยเหลือบัญชีจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการให้

เราแบ่งปันเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้การฝากถอนดำเนินไปได้ ไม่ใช่เพื่อการโฆษณา

คุกกี้ใช้จดจำการตั้งค่าอุปกรณ์และภาษาที่คุณเลือก เพื่อให้หน้าเว็บแสดงผลตรงกับการเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณในครั้งถัดไป

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ไม่นานเกินความจำเป็นต่อการดูแลบัญชี

แจ้งความประสงค์ผ่านศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายอีกต่อไป
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต