อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ VL VIP

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเล่นเกมและการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองอย่างชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้นโยบายการเงินความรับผิดชอบผู้เล่นข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
VL VIP ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ VL VIP

ข้อกำหนดและขีดจำกัดการฝาก

เรารับฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับการยืนยันตัวตนของคุณ คุณต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ VL VIP เท่านั้น หากเราตรวจพบว่ามีการโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม เราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบ

ฝากจากบัญชีตัวเอง

ชื่อบัญชีธนาคารที่คุณโอนเงินมาต้องตรงกับชื่อในบัญชี VL VIP ของคุณทุกประการ เราไม่รับฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม ญาติ หรือบัญชีนิติบุคคล หากพบว่าชื่อไม่ตรงกัน เราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทางและอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราว

ขีดจำกัดยอดฝาก

บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วสามารถฝากได้สูงสุดตามที่ระบบกำหนด บัญชีที่ยังไม่ยืนยันจะมีวงเงินจำกัดต่ำกว่า หากคุณต้องการเพิ่มวงเงิน ส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่อาศัยมาให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ การอนุมัติใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองวันทำการ

ไม่มีค่าธรรมเนียม

VL VIP ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน ไม่ว่าคุณจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมโอนเงินตามเงื่อนไขของพวกเขาเอง เราแนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณก่อนทำรายการ

บัญชีและการยืนยัน

กฎเกณฑ์การเปิดบัญชีและการใช้งาน

บัญชีหนึ่งบัญชีต่อบุคคลหนึ่งคน เราตรวจสอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลธนาคารที่คุณผูกไว้ หากเราพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลปลอม เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดคงเหลือเพื่อตรวจสอบ คุณต้องกรอกข้อมูลที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการ และแจ้งเราทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ

VL VIP กฎเกณฑ์การเปิดบัญชีและการใช้งาน
หนึ่งบัญชีต่อคน
เราอนุญาตเพียงบัญชีเดียวต่อบุคคลหนึ่งคน ตรวจสอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลธนาคาร หากพบบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินเพื่อตรวจสอบตามขั้นตอนความปลอดภัย
ข้อมูลที่ถูกต้อง
ชื่อ นามสกุล วันเกิด และที่อยู่ที่คุณกรอกต้องตรงกับเอกสารทางการที่คุณใช้ยืนยันตัวตน เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อยืนยัน หากข้อมูลไม่ตรงกัน การถอนจะถูกระงับจนกว่าคุณจะส่งเอกสารที่แก้ไขแล้ว
ความปลอดภัยรหัสผ่าน
คุณต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและอักษรพิเศษ เก็บรหัสไว้เป็นความลับและอย่าแชร์ให้ใครรู้ หากมีการเข้าสู่ระบบผิดปกติ เราจะล็อกบัญชีชั่วคราวและส่ง OTP ไปยังโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
การปิดบัญชี
หากคุณต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะประมวลผลภายในสามวันทำการ ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ หลังจากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติการเล่นหรือข้อมูลเดิมได้อีก
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราตอบภายในไม่กี่นาทีในเวลาทำการ และตอบทุกอีเมลภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเราในกรณีใดๆ คุณสามารถขอให้ทีมผู้จัดการตรวจสอบใหม่ได้

ทีมออนไลน์

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และปัญหาบัญชีได้ตลอดเวลา ในเวลาทำการคุณจะได้รับคำตอบภายในสองถึงสามนาที นอกเวลาอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงในวันทำการ หากเรื่องของคุณต้องการเอกสารเพิ่มเติมหรือการตรวจสอบจากทีมผู้จัดการ เราจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณให้ทราบในอีเมลตอบกลับ

คำขอตรวจสอบใหม่

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือยอดถอนถูกปฏิเสธโดยไม่ยุติธรรม ขอให้ทีมผู้จัดการตรวจสอบใหม่ผ่านแชทหรืออีเมล ระบุเลขที่บัญชีและรายละเอียดกรณีให้ชัดเจน การตรวจสอบใช้เวลาสามถึงห้าวันทำการ และคุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร

ขั้นตอนและข้อจำกัดการถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงิน เราต้องยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก โดยขอสำเนาบัตรประชาชนและภาพถ่ายหน้าตรงถือบัตร หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น แต่เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากพบรายการที่ผิดปกติ เช่น ยอดถอนสูงกว่าปกติหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

การถอนครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน ส่งสำเนาบัตรประชาชนและภาพถ่าย Selfie ถือบัตรมาที่แชทซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ หลังจากอนุมัติแล้ว คุณสามารถถอนได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

ถอนกลับบัญชีเดิม

ยอดเงินจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงินเท่านั้น เราไม่รับคำขอเปลี่ยนบัญชีรับเงินกลางคัน เว้นแต่คุณจะปิดบัญชีธนาคารเดิมและส่งหลักฐานการปิดบัญชีพร้อมข้อมูลบัญชีใหม่ที่ชื่อตรงกันมาให้ทีมซัพพอร์ตอนุมัติ

ระยะเวลาประมวลผล

คำขอถอนที่ผ่านการยืนยันแล้วจะถูกประมวลผลภายในหนึ่งถึงสามวันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารและช่วงเวลาที่คุณส่งคำขอ คำขอที่ส่งในวันหยุดหรือนอกเวลาทำการธนาคารจะถูกประมวลผลในวันทำการถัดไป หากเกินห้าวันทำการแล้วยังไม่ได้รับเงิน ติดต่อซัพพอร์ตทันที

ความปลอดภัย

การจัดการข้อมูลและความรับผิดชอบของเรา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตน ประวัติการทำธุรกรรม และการสนทนากับซัพพอร์ต ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ขณะส่งและเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสอีกชั้นหนึ่ง เราตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิในข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชน เราจะประมวลผลภายในสามสิบวันและส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ หากคุณขอลบข้อมูล เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

การแชร์ข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บริษัทอื่น เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และเฉพาะกรณีที่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายมีหมายค้นหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้อง เราจึงจะเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ห้าปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนหมดระยะเวลา คุณต้องแสดงหลักฐานว่าไม่มีคดีความหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

กฎการเล่น

ข้อกำหนดการเดิมพันและพฤติกรรมที่ห้าม

เราตรวจสอบรูปแบบการเล่นทุกรอบเพื่อรักษาความเป็นธรรม การใช้บอทหรือสคริปต์อัตโนมัติ การเล่นแบบประสานกันระหว่างหลายบัญชี หรือการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบถือเป็นการฉ้อโกง เราจะยึดเงินรางวัลและปิดบัญชีทันทีหากตรวจพบพฤติกรรมเหล่านี้ ยอดเดิมพันที่ถูกต้องคือยอดที่คุณวางด้วยเงินของตัวเองโดยไม่มีการประสานหรือแชร์ข้อมูล

VL VIP ข้อกำหนดการเดิมพันและพฤติกรรมที่ห้าม
ห้าม Arbitrage
การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกันในเกมหรือตลาดเดียวกัน หรือการใช้หลายบัญชีเพื่อลดความเสี่ยงและรับเงินรางวัลแบบปลอดภัย ถือเป็นการฉ้อโกง เราติดตามรูปแบบการเดิมพันและ IP address หากพบเราจะยึดเงินทั้งหมดและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ห้ามใช้บอท
การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อวางเดิมพันแทนคุณถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เราตรวจจับด้วยระบบ AI ที่วิเคราะห์ความเร็วและรูปแบบการคลิก หากพบ เราจะระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมดโดยไม่คืนเงิน
ข้อผิดพลาดของระบบ
หากคุณพบว่าเกมหรือตลาดใดมีราคาหรือผลลัพธ์ที่ผิดพลาด คุณต้องแจ้งซัพพอร์ทันที การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดโดยไม่แจ้งถือเป็นการฉ้อโกง เราสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดและปรับยอดเงินในบัญชีของคุณ
การเล่นที่เป็นธรรม
ทุกรอบเดิมพันต้องมาจากการตัดสินใจของคุณเองโดยไม่มีการประสานกับผู้เล่นคนอื่น เกมสล็อตและเกมโต๊ะทั้งหมดใช้ RNG ที่ผ่านการตรวจสอบ ผลลัพธ์แต่ละรอบไม่เกี่ยวข้องกับรอบก่อนหน้า และเราไม่สามารถแทรกแซงผลลัพธ์ได้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการและสิทธิของคุณ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย เราพร้อมอธิบายข้อกำหนดทุกข้อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ขึ้นอยู่กับความรุนแรง หากเป็นเรื่องเล็กน้อย เช่น กรอกข้อมูลผิดหรือเข้าใจผิดขั้นตอน เราจะแจ้งเตือนและให้คุณแก้ไขก่อน แต่หากเป็นการฉ้อโกง ใช้บอท หรือเปิดบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีและยึดยอดเงินทันที

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณจากการโจรกรรม เราต้องแน่ใจว่าคนที่ขอถอนเงินคือเจ้าของบัญชีจริง การยืนยันตัวตนทำเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณสามารถถอนได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

การใช้ VPN อาจทำให้ระบบตรวจจับว่าคุณเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่อนุญาต และระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตน เราแนะนำให้ใช้ IP จริงของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า หากคุณต้องใช้ VPN เพื่อความเป็นส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งล่วงหน้า

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลและป๊อปอัพบนเว็บไซต์อย่างน้อยสิบสี่วันก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญchื่อและถอนยอดเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล หากคุณยังคงใช้งานหลังจากวันนั้น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ทายาทที่ชอบด้วยกฎหมายสามารถขอถอนยอดคงเหลือได้โดยส่งใบมรณบัตรหรือหนังสือแต่งตั้งผู้จัดการมรดก พร้อมสำเนาบัตรประชาชนของทายาทและหลักฐานการเป็นทายาทมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบเอกสารและโอนเงินไปยังบัญชีที่ทายาทระบุภายในสามสิบวันทำการ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว คุณสามารถเลือกระยะเวลาตั้งแต่เจ็ดวันถึงหกเดือน ในช่วงที่บัญชีถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้ เมื่อครบกำหนด บัญชีจะเปิดอัตโนมัติ หรือคุณสามารถขอเปิดก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและผ่านการยืนยันตัวตนอีกครั้ง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต